1-Nature de notre service
Tout-en-Un est un site d’information et de recommandation de produits informatiques et électroniques. Nous ne vendons pas directement les produits affichés sur ce site. Les transactions s’effectuent sur des plateformes partenaires (comme Amazon, AliExpress, etc.)
2-Retours et Échanges
Puisque l’achat est finalisé sur le site du marchand partenaire, les conditions de retour sont soumises à la politique exclusive dudit marchand.
- Procédure : Pour retourner un article (ex: une alimentation défectueuse ou un kit de nettoyage non conforme), vous devez vous connecter à votre compte client sur le site où l’achat a été effectué.
- Délais : Les délais de rétractation varient selon le vendeur (généralement 14 à 30 jours).
3-Remboursements
Toute demande de remboursement doit être adressée directement au service client du site marchand. Tout-en-Un ne traite aucun paiement et n’est pas en mesure d’effectuer des remboursements manuels.
4-Support technique et Garanties
Les garanties constructeurs s’appliquent sur tous les produits électroniques recommandés. En cas de panne de votre matériel, nous vous conseillons de contacter le support du fabricant ou le revendeur final.
5-Nous contacter pour conseil
Bien que nous ne gérions pas les retours, nous restons à votre disposition pour vous conseiller sur le choix de votre matériel via notre page de contact.